Česta pitanja

Sadržaj

Sastavili smo popis najčešće postavljenih pitanja naših klijenata. Ukoliko bilo koje od ovih pitanja ne daje odgovor na Vaše pitanje, slobodno nas kontaktirajte.

Sadržaj

Karakteristike i implementacija

Da, u sklopu našeg sustava imate uvid u bazu podataka gostiju, kreiranje predložaka tvrtki i/ili obrta (izdavanje R1 računa) te uvid u sve rezervacije, aktualne i otkazane. Nećete trebati iznova tražiti osobne podatke svojih gostiju ukoliko su gosti prethodno već boravili u Vašem smještajnom objektu.
Za inicijalnu pripremu računa/sustava, potrebno je da ispunite naš obrazac s relevantnim informacijama, a potom nastavljamo s obukom za Vas i Vaše osoblje. Inicijalnu obuku po potrebi nadopunjujemo korisničkim priručnicima i video uputama. Proces inicijalne pripreme Vašeg računa i implementacije sustava traje otprilike 5 do 10 radnih dana, ovisno o veličini smještajnog objekta i Vašim potrebama.
Mjesečna naknada ne ovisi o broju zaprimljenih rezervacija, odnosno kod nas postoji samo fiksna mjesečna naknada koja je prethodno dogovorena između Vas i nas.
Da, na demonstraciji (obuci) objasnit ćemo Vam kako kreirati korisnike i kako upravljati restrikcijama tako da svaku izmjenu ili kreiranje novog korisnika možete obaviti samostalno, bez potrebe za kontaktiranjem tehničke podrške.
Da, možete kreirati predloške za agencije i tvrtke s kojima surađujete. Nakon što iste kreirate, na brz i jednostavan način možete odabrati agenciju ili tvrtku unutar rezervacije gosta te po potrebi, izdati račun. Imate uvid u svaku naplatu po rezervaciji kao i u novčani tok Vaših prihoda zahvaljujući našim izvještajima. U svakom trenutku imate uvid u iznos dugovanja i/ili iznos koji je gostu već naplaćen (uplata akontacije – uplata ostatka dugovanja i slično).
Naš sustav je multiplatformski. To znači da se može instalirati na bilo koji aktualni operativni sustav: Mac, Windows, Linux. Imamo dostupnu i aplikaciju za Android i/ili iOS.

Restoran i prodajno mjesto (POS)

Naš restoranski modul mogućuje Vam upravljanje restoranom, kafićem, suvenirnicom i slično. Možete poslužiti stolove, naplatiti konzumaciju obroka na sobu, ispisati račun, ponuditi popuste na konzumacije za goste objekta te naplatiti konzumaciju i vanjskim gostima. Također, možete odrediti konobara koji je zadužen za svaki stol, registrirati unos robe, kontrolirati zalihe, kreirati popis dobavljača te imati uvid u plaćene račune i/ili račune na čekanju. Definirajte i modificirajte artikle i cijene.
Naš restoranski modul omogućuje Vam upravljanje i naplatu konzumacije i vanjskih gostiju (gostiju koji ne borave u smještajnom objektu).
U sklopu našeg sustava imate uvid u veliki broj korisnih izvještaja koji olakšavaju posao menadžmentu, recepcionerima, domaćinstvu i ostalom osoblju. Jedno od dostupnih izvješća je upravo i izvještaj o obrocima. U svega par klikova svaki dan možete saznati koliko će osoba biti prisutno na doručku, ručku i/ili večeri. Pripremite se na vrijeme!
Ukoliko koristite neki drugi software za povezane usluge u sklopu svojeg smještajnog objekta, nudimo mogućnost integracije s našim sustavom putem našeg API-a.
Ukoliko koristite naš Mini Hotel ”basic” booking engine paket, u tom slučaju, ne. Sve rezervacije koje zaprimite putem booking engine-a preko svoje web stranice bit će automatski ažurirane u Vašem kalendaru. Isto kao i Vaši prodajni portali, i Vaš website (booking engine sustav) povezuje se s našim channel manager sustavom. Dakle, ne plaćate nikakvu proviziju niti za rezervacije koje zaprimite preko našeg Mini Hotel ”basic” booking engine sustava.
Ukoliko gost rezervira preko web stranice odnosno putem booking engine sustava, gost može rezervirati ne samo sobu/apartman, već i izlete, transfere, obroke, aktivnosti ili bilo koju drugu dodatnu uslugu koju smještajni objekt nudi na svojoj web stranici.

Računovodstvo i financije

”Kontrola gotovine” omogućuje Vam bilježenje prihoda i rashoda, navodeći kojem odjelu pripada koja stavka ili zašto se novac premješta, zatim generiranje stanja gotovine i kontrolu pojedinosti svake transakcije. Postoji i posebno izvješće o troškovima po odjelima i u određenom vremenskom razdoblju, koje može služiti za kontrolu Vaših troškova i korištenje tih podataka za donošenje odluka o Vašem poslovanju.
Da. Nakon izvršene rezervacije, u kalendaru MiniHotela će gost već imati račun/folio sa stupcima zaduženja i plaćanja. Tamo možete pristupiti i vidjeti ukupni dug te izvršiti potrebne naplate i povrate ukoliko je isto potrebno.
Da. U našem sustavu imate uvid u izvješća o kretanju gotovine (”cash flow”) korisnika i generirati izvješća po vremenskom razdoblju koje Vam odgovara. Osim toga, u sklopu našeg WebRačun modula za područje Republike Hrvatske, imate uvid u rekapitulaciju po odabranom periodu kao i uvid u knjigu prometa. Osim toga, možete bez problema jednim klikom dobiti uvid u sve izdane račune po vrsti plaćanja. Uz ovu funkcionalnost svaki će recepcioner kontrolirati svoje zadatke. Uprava može zahtijevati izvješća o prihodima i rashodima prema odjelima kako bi olakšala donošenje odluka.
Postoji. Naime, u suradnji s inCheckin domaćom hrvatskom tvrtkom, na raspolaganju imate inCheckin mobilnu aplikaciju (plus, desktop verziju), i to u potpunosti besplatno. Putem inCheckin-a, na zaista jednostavan i brz način možete prijaviti svoje goste na eVisitor. Uživajte u aplikaciji uz sken dokumenata gostiju ili brzi ručni unos podataka. Dakako, sve to i još više u skladu s GDPR odredbama u svakom trenutku.
Sva izvješća, uključujući i ona koja generira Mini Hotel, mogu se ”exportati” pomoću excel datoteke ili poslati elektronskom poštom. Izvješća su dostupna na licu mjesta i za ispis.

Channel manager

Channel manager je u današnje doba izuzetno važan alat za online prodaju. Mini Hotel channel manager automatski će ažurirati sve rezervacije koje zaprimite od strane svojih prodajnih portala (Booking.com, Airbnb…) kao i putem svoje web stranice (booking engine sustava). Zahvaljujući channel manager sustavu izbjeći ćete prebukiranja i na taj način zadržati svoje goste zadovoljnima, a sebi priuštiti zasluženi mir. 🙂
Možemo se povezati sa svim portalima s kojima Vaš smještaji objekt radi. Naš sustav je nadogradiv tako da je moguće mijenjati ili dodavati željene prodajne portale tijekom vremena.
Da. Na jednostavan i brz način možete postaviti cijene i ograničenja u sustavu, a ista će se automatski sinkronizirati putem našeg channel manager-a na Vaše povezane prodajne portale. Također, svoje cijene i ograničenja možete ažurirati u svakom trenutku i sukladno potrebama Vašeg poslovanja. Kod nas ne postoji ograničenje koliko puta u danu možete raditi izmjene.

We value your privacy

In order to ensure the best possible experience, our website uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Click here to read our GDPR-compliant Cookie Policy