Koliko godina radnog iskustva imate kao domaćin / hotelijer?
Ovim se poslom uspješno bavimo već 11 godina. Uživamo u tome što radimo svaki dan. 🙂
Zašto ste odlučili raditi u turističkom sektoru?
Jednostavno smo odlučili investirati u ovaj posao. S obzirom da živimo na moru, nekako je to bio logičan slijed događaja, ali i nešto u čemu smo se vidjeli na duge staze.
Investicija se pokazala kao dobra odluka, a mi smo naše vrijeme i trud odlučili u potpunosti posvetiti poslu u turizmu i ugostiteljstvu.
Koji su najveći poslovni izazovi za Vas?
Iako mnogi kažu da su najveći izazovi u turističkom sektoru vanjski čimbenici na koje nije moguće utjecati (pandemija, rat, nestabilni vremenski uvjeti itd.) te iako to svakako jest točno, mi smatramo da je ipak najveći izazov zadovoljiti potrebe gostiju i uspijeti postići to da se gosti i idućih godina odluče vratiti u vaš smještajni objekt.
Naime, konkurencija je velika, gosti imaju šarolik izbor smještajnih objekata i ukoliko im se iz nekog razloga ne svidi kod vas, vrlo lako će pronaći zamjenu. Naš cilj je postići da su naši gosti zadovoljni našom uslugom i smještajem te je upravo to nešto čemu pridajemo najviše pozornosti i truda. 🙂
Što biste preporučili budućim domaćinima / hotelijerima i našim klijentima?
Savjetovali bismo da budu ustrajni i da recenzije gostiju ne doživljavaju osobno. Naravno da je recenzije gostiju potrebno uvažiti i napraviti maksimalno moguće da se korigiraju stvari koje možda nisu bile na razini koju je gost očekivao. Međutim, jako je važno ne stresirati se i ostati smiren. To zahtijeva dosta prakse i iskustva, no jednom kada isto postignete svakako ćete puno više uživati u ovom poslu za koji ste se i opredijelili. 🙂