Como expertos en hotelería sabemos lo indispensable que es contar con un motor de reservas. Sin embargo, también sabemos que a veces se torna complicado tomar decisiones para impulsar la gestión del hotel. Esto se debe a que la oferta del mercado es amplia y, muchas veces, es difícil elegir entre tantas opciones. Por eso, en esta nota te mostramos 6 factores que debes tener en cuenta a la hora de elegir el motor de reservas ideal para el hotel.
La principal ventaja de contar con un motor de reservas es el incremento de ingresos que implica el dejar de lado las comisiones de las OTAs. Por eso, esta herramienta se convirtió en una aliada fundamental para la buena gestión hotelera. El motor de reservas es la principal herramienta para la venta online, directa y libre de comisiones. Sin embargo, muchas veces es difícil elegir qué tipo de motor de reservas se adapta mejor a cada alojamiento.
Con estos tips, podrás escoger el mejor motor de reservas para el alojamiento.
1. Motor de reservas responsive y basado en la experiencia del usuario
Lo más importante para elegir un buen motor de reservas es garantizar una buena experiencia para el cliente potencial. A la hora de elegir esta herramienta, es ideal asegurarse de que su configuración e interfaz sean simples.
Un motor de reservas con proceso de reservas rápido e intuitivo, diseño gráfico coherente con el resto de la web, disponible en múltiples idiomas y divisas, es ideal. Además, es necesario asegurarse de que se puedan cargar tarifas con descuentos, paquetes y promociones que el usuario pueda ver de manera clara y precisa.
Otro factor que es de gran ayuda es la adaptación del motor a una versión para dispositivos móviles, ya que muchas veces las reservas se realizan desde diferentes aparatos tecnológicos.
2. Integración con PMS y Channel Manager
Comenzar a utilizar un motor de reservas puede resultar en un gran incremento en la rentabilidad del hotel. Sin embargo, para que este incremento se dé de una forma armónica y organizada es fundamental que la herramienta se encuentre sincronizada al PMS del hotel y al Channel Manager. Así, todos los datos de las reservas y clientes se sincronizarán de manera automática en un solo canal. Esto evita la sobreventa y garantiza una mejor gestión hotelera. Además, de asegurar una buena experiencia para todos los huéspedes.
3. Integración web
Muchos negocios siguen tomando este aspecto como un factor secundario. Sin embargo, se trata de uno de los puntos más importantes a al hora de adquirir un motor de reservas. La integración web es clave en la era de los viajeros tecnológicos y el turismo post pandemia. Esto se debe a que, en la actualidad, los usuarios realizan la mayoría de sus reservas online. Por eso, es importante que en la web del hotel se encuentre disponible el motor de reservas con las tarifas actualizadas y la disponibilidad en tiempo real.
Además, una de las estrategias más utilizadas en el mercado, es la oferta de tarifas exclusivas a través de la web. Es decir, quienes reserven a través del motor de reservas, podrán obtener promociones únicas o descuentos especiales. Este recurso es de gran ayuda, ya que permite que cada hotel reciba más reservas, libres de comisiones.
4. Tarifas dinámicas
Es importante que el motor de reservas cuente con posibilidades de configuración editables con los que se puedan ajustar los precios según la oferta y demanda del mercado. Así, es posible aplicar estrategias de revenue para maximizar los ingresos del hotel.
5. Medios de pago disponibles
El principal motivo de adquirir un motor de reservas es aumentar la conversión y las reservas. En este sentido, contar con un motor de reservas que disponibilice la mayor cantidad de métodos de pago posibles es clave. Así, te asegurarás que cualquier cliente pueda efectuar la compra a través de tu motor con el método de pago que le parezca ideal, sin problemas de financiación y de una forma segura.
Si tu motor de reservas cuenta con una amplia variedad de medios de pago, las posibilidades de conversión aumentan exponencialmente.
6. Soporte técnico 24/7
Contar con esta herramienta es de gran ayuda para cualquier hotel. Sin embargo, frente a posibles problemas o errores del sistema, es fundamental que la gerencia pueda contactar con un equipo de soporte técnico disponible las 24 horas. Esto se debe a que un pequeño error en el motor de reservas o un mal funcionamiento de este, puede generar una mala experiencia en los usuarios y debe ser tratado con urgencia. En Mini Hotel contamos con un equipo de profesionales especializado en software para hoteles disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Estos 6 factores son los aspectos clave a tener en cuenta a la hora de elegir un motor de reservas funcional, eficaz y que incremente los ingresos del hotel.
Contenido generado por Lobby Digital para Mini Hotel
