Hemos recopilado las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes. Si alguna de estas preguntas no responde tu duda, comunicate con un asesor.
Sí. Se puede obtener base de datos de los huéspedes, como también de empresas y cuentas corrientes. Por lo tanto, no necesitará solicitar datos personales de huéspedes que se hayan registrado previamente.
Para iniciar las configuraciones el hotel deberá completar una planilla con la información necesaria, luego nuestro equipo de soporte técnico capacitará a todo el personal sobre el uso del sistema. Las capacitaciones serán complementadas con videos y manuales de uso. El tiempo de implementación se estima entre 5 y 10 días.
El valor de la mensualidad es independiente de la cantidad de reservas. Es un precio fijo mensual o anual establecido al momento de la compra.
Sí. En la capacitación inicial se explicará cómo crear usuarios y establecer los diferentes permisos. Cada hotelero podrá realizar modificaciones o crear nuevos usuarios sin recurrir a soporte técnico.
Sí. Podrás ingresar todas las empresas y cuentas corrientes con las que trabaja el hotel. Quedarán registradas en una base de datos para que cada hotelero pueda seleccionar la empresa, asignar reservas o crear cuentas corrientes. Con esta funcionalidad es posible visualizar los diferentes cargos de cada cuenta, cargar pagos, vincular pagos a diferentes cargos y saber siempre el saldo adeudado.
Nuestro módulo gastronómico permite gestionar el restaurante, bar y diferentes punto de venta. Podrá abrir mesas, hacer cargo de habitación, imprimir el ticket de consumos, hacer reducciones o agregar propinas, vender a personas que no se hospedan en el alojamiento e identificar el mozo encargado de cada mesa. Además, registrar el ingreso de mercaderías, controlar stock, identificar los proveedores y las facturas abonadas o pendientes de pago. También definir o modificar artículos y precios.
El módulo gastronómico permitirá gestionar las mesas y consumos de huéspedes así como también de personas externas al hotel, no es necesario que estén alojadas en el establecimiento.
El sistema genera una gran cantidad de reportes muy útiles para facilitar el trabajo de gerencia, recepcionistas, housekeeping, etc. Uno de esos reportes es el de comidas, por lo tanto el hotelero podrá saber para cuántas personas deberá preparar el desayuno, almuerzo o cena cada día.
Si el hotel utiliza o necesita contratar otro software específico, contamos con la posibilidad de integrar con otros sistemas a través de nuestra API. En nuestro marketplace puedes ver nuestras integraciones. También puedes consultar con soporte técnico por cualquier otra sincronización.
No se pagan comisiones por las reservas directas que ingresan a través del Motor. Estas ventas se reflejarán automáticamente en el mapa de habitaciones, ya que al igual que las OTAs, está conectado al Channel Manager.
Sí. El huésped podrá reservar no solo una habitación sino también tours, traslados, comidas, actividades o cualquier otro servicio extra que el hotel ofrezca.
El control de caja permite registrar tanto ingresos como egresos especificando a qué departamento pertenece o por qué motivo se generó ese movimiento de dinero, generando así un balance de caja y un control con los detalles de cada transacción. También existe un informe específico de gastos por departamento en un determinado periodo de tiempo. Esto es de gran utilidad para controlar los gastos y tomar decisiones.
Una vez realizada una reserva, el pasajero ya tendrá su ficha de huésped, en donde ya estará su cuenta cliente para poder ingresar todos los pagos que haya realizado antes de su estadía. Así, cada hotelero puede saber el saldo a pagar en el momento del Check In.
En el sistema podrás solicitar informes de movimientos de caja de los diferentes usuarios y generar reportes en el periodo que se crea conveniente. Cada recepcionista controlará su caja diaria con esta funcionalidad. La gerencia podrá pedir informes de ingresos y gastos según departamentos para facilitar la toma de decisiones.
A medida que el hotel va emitiendo facturas para los huéspedes, el sistema genera un informe detallado sobre las facturas emitidas por fecha, usuario y categoría. Además, el personal podrá acceder al Libro IVA Tur y CITI Ventas en archivo TXT, con el formato específico para presentar en AFIP.
Todos los informes y reportes que genera Mini Hotel se pueden exportar mediante un archivo de excel y ser enviados vía mail. También están habilitados para imprimir.
El Channel Manager es una herramienta imprescindible para vender online. Con el CM de Mini Hotel, todas las reservas que ingresen por las OTAs y por el motor de reservas se verán reflejadas automáticamente en el mapa de habitaciones. El sistema actualiza la disponibilidad en tiempo real y evita el riesgo de sobreventa.
Conectamos con todos los portales con los que trabaje el hotel. El sistema es escalable, por lo que es posible con el tiempo modificar o adicionar OTAs.
En la capacitación inicial se explicará cómo establecer precios y restricciones. El hotelero podrá modificar las tarifas de una manera rápida y fácil. Las actualizaciones se enviarán automáticamente a los diferentes canales de venta on line, a través del Channel Manager.
