Abbiamo raccolto le domande più frequenti dei nostri clienti. Se qualcuna di queste domande non risponde alla tua domanda, sentiti libero di contattarci.
Sì, potrai ottenere il database degli ospiti, nonché delle aziende e dei conti correnti. Non dovrai chiedere i dati personali dei tuoi ospiti se hanno già soggiornato nel tuo hotel.
Per avviare la configurazione, l’hotel deve compilare un modulo con le informazioni necessarie, quindi procedere alla formazione di tutto il personale sull’utilizzo del sistema. Integrazione del processo con video e manuali utente. Il tempo di realizzazione è stimato tra 5 e 10 giorni, a seconda delle dimensioni e delle esigenze dell’hotel.
Il canone mensile è indipendente dalla quantità di prenotazioni gestite. Si tratta di un prezzo fisso stabilito al momento dell’acquisto.
Sì, la formazione iniziale per il management spiegherà come creare utenti e stabilire le diverse autorizzazioni, in modo che qualsiasi modifica o creazione di un nuovo utente possa essere eseguita dalla persona appropriata senza la necessità di supporto tecnico.
Potrai inserire tutti gli agenti, le aziende e i conti comunali con cui lavori. Puoi selezionare in modo semplice e veloce l’agente o l’azienda all’interno della prenotazione di un ospite o di un gruppo. Potrai vedere i diversi addebiti del tuo conto corrente, il flusso di cassa. Puoi collegare i pagamenti ai diversi addebiti o fatture e conoscere sempre il saldo dovuto, per conto o agente.
Il nostro sistema è multipiattaforma. Può essere installato su qualsiasi Sistema Operativo: Mac, Windows, Linux. Abbiamo anche un’App per Android e iOS.
La nostra funzionalità gastronomica ti consente di gestire il ristorante, il bar e diversi punti vendita. Puoi servire i tavoli, addebitare la camera, stampare ricevute, effettuare riduzioni o aggiungere mance, vendere a non ospiti. Potrai inoltre identificare il cameriere che attende ad ogni tavolo, registrare l’entrata della merce, controllare lo stock, identificare i fornitori e le fatture pagate o in sospeso. Definire e modificare articoli e prezzi.
La funzionalità gastronomica permette di gestire le tavole ed i consumi sia degli ospiti che delle persone che non soggiornano in hotel.
Il sistema genera un gran numero di report utili per facilitare il lavoro del management, dei receptionist, delle pulizie, ecc. Uno dei report riguarda i pasti, quindi l’albergatore potrà sapere ogni giorno per quante persone dovrà preparare la colazione , pranzo o cena.
Se l’hotel utilizza o necessita di appaltare altri software specifici a qualsiasi area dell’hotel, abbiamo la possibilità di integrarli con altri sistemi tramite la nostra API.
No. Tutte le prenotazioni inserite da Booking Engine saranno automaticamente nel tuo calendario poiché, come le OTA, è collegato al Channel Manager. Si tratta di prenotazioni alberghiere dirette, per le quali non verrà pagata alcuna commissione.
Prenotando da Booking Engine, l’ospite può prenotare non solo una camera, ma anche tour, trasferimenti, pasti, attività o qualsiasi altro servizio extra offerto dall’hotel.
Il controllo di cassa permette di registrare sia le entrate che le uscite, specificando a quale dipartimento appartiene o perché il denaro viene spostato, generando un saldo di cassa e un controllo dei dettagli di ogni transazione. Esiste anche un resoconto specifico delle spese per dipartimento, in un certo periodo di tempo, che servirà a controllare le tue spese e utilizzare tali informazioni per prendere decisioni.
SÌ. Una volta effettuata la prenotazione, l’ospite avrà già un conto/foglio con colonne di addebito e pagamento. Lì puoi accedere e visualizzare il saldo ed effettuare pagamenti, addebiti e rimborsi.
Nel nostro sistema potrai emettere report sui movimenti di denaro di diversi utenti e generare report durante il periodo che ritieni conveniente.
Mentre l’hotel emette fatture per i propri ospiti, il sistema genera un report dettagliato delle fatture, emesse per data, utente e categoria. Inoltre, il formato IVA Tur e CITI Sales Book su file TXT è un formato specifico da presentare in AFIP.
Tutti i report compreso quello generato da Mini Hotel possono essere esportati utilizzando un file excel e inviati via mail. Sono disponibili anche per la stampa.
Il Channel Manager è uno strumento essenziale per vendere online. Con Mini Hotel Channel Manager vedrai automaticamente sul calendario tutte le prenotazioni effettuate dalle OTA e dal booking engine del tuo sito. Puoi aggiornare la disponibilità in tempo reale evitando l’overbooking.
Possiamo connetterci con tutti i portali con cui collabora l’hotel. Il sistema è scalabile, quindi è possibile modificare o aggiungere OTA nel tempo.
Puoi impostare facilmente tariffe e restrizioni nel sistema e verranno automaticamente inviate tramite il Channel Manager ai diversi canali di viaggio online. Puoi anche inviare le tue tariffe e restrizioni su richiesta quando vuoi.
