סמך זה חל על כל לקוח של מיני הוטל ומסדיר את עיבוד המידע האישי במסגרת השימוש בשירותים. מדיניות זו מתפרסמת אונליין ועשויה להתעדכן מעת לעת. המשך השימוש בתוכנה ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן.
הצדדים:
מוטל פתרונות תכנה בע״מ (ח.פ 513912873), בשם המסחרי MiniHotel / מיני הוטל (להלן: "המעבד" או "מיני הוטל").
כל לקוח המשתמש בשירותי מיני הוטל. (להלן "האחראי על המאגר", "האחראי" או "הלקוח").
שימו לב: כחלק מההסכם יש לעיין גם במדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה כאן: https://minihotel.io/he/privacy
המסמך נועד להסדיר את אופן עיבוד המידע, שמירת פרטיותו, אבטחתו והעברתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 (להלן: "החוק") והנחיות רשות הגנת הפרטיות, במסגרת מערכת ניהול מקומות אירוח של מיני הוטל (PMS/Channel Manager/Booking Engine).
החוק – חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, לרבות תיקוניו, התקנות והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
מידע אישי – כל מידע כהגדרתו בחוק, לרבות מידע מזהה או הניתן לזיהוי אודות אדם.
עיבוד מידע – כל פעולה או סדרת פעולות במידע, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, עדכון, העברה, מסירה, מחיקה ועוד.
האחראי על המאגר / הלקוח – הישות העסקית המשתמשת בשירותים ומכתיבה את מטרות עיבוד המידע.
המעבד / מיני הוטל – מעבד המידע מטעם הלקוח ומטרותיו בלבד.
נושא מידע – אדם שלו נוגע המידע האישי הנעבד לפי מסמך זה.
צד שלישי – כל גורם שאינו הלקוח או מיני הוטל.
2.1 המעבד יעבד את המידע האישי אך ורק בהתאם להנחיות מתועדות של הלקוח ועל-פי מטרות העיבוד המפורטות בהסכם זה.
2.2 סוגי מידע שעשויים לעבור עיבוד: פרטי אורחים, פרטי הזמנות, מידע מזהה, נתוני שימוש, נתוני תשלום לא-מלאים/מוטמעים (ככל שמוחזקים), וכל מידע רלוונטי להפעלת מערכת ניהול מקומות אירוח.
2.3 מטרות העיבוד: ניהול הזמנות, ניהול חשבונות אורחים, שירות לקוחות, דיוור תפעולי, הפקת דוחות, אבטחת מידע, ותפעול מערכת מיני הוטל עבור הלקוח.
3.1 המעבד יפעל אך ורק לפי הוראות הלקוח ולמטרות שהוגדרו.
3.2 המעבד יימנע מעיבוד, מסירה, העברה או שימוש במידע שלא הותר במפורש על-ידי האחראי.
3.3 הצדדים יתעדו, במידה סבירה, פעולות עיבוד מהותיות, לרבות גישה, שינוי או מחיקה של מידע אישי, בהתאם לדרישות הדין.
3.4 הלקוח אחראי לכך שהעברת המידע למעבד נעשית כדין, לרבות קבלת הסכמות נדרשות מנושאי מידע ומסירת הודעות פרטיות כנדרש.
4.1 המעבד ינקוט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני פגיעה, אובדן, הרס, שינוי או חשיפה בלתי-מורשית, בהתאם להנחיות רשות הגנת הפרטיות.
4.2 המעבד ינהל רישום של כל גישה למידע, ישמור על נהלי סיסמאות, הצפנה, גיבויים, הרשאות גישה, ויבצע בקרה תקופתית על עמידה בהוראות אלה.
5.1 המעבד יעמוד בדרישות החוק והתקנות, לרבות תיקונים המחדדים את אחריות המעבד לשמירה על פרטיות נושאי המידע.
5.2 המעבד יסייע לאחראי במתן מענה לבקשות נושאי מידע (עיון/תיקון/מחיקה/הגבלה וכיו״ב) בהתאם לבקשת האחראי ובהתאם לחוק.
6.1 המעבד לא יעביר מידע אישי לצד שלישי, אלא בהוראה מפורשת של הלקוח ובכפוף לדין.
6.2 כל העברה תיעשה בכפוף להתחייבות הצד השלישי לעמוד בדרישות אבטחת מידע ופרטיות לפי הדין.
7.1 הצדדים יעמדו בכל הוראות התיקונים האחרונים לחוק, לרבות הרחבת אחריות המעבד, דרישות תיעוד, דיווח על אירועי אבטחה, מינוי ממונה פרטיות (אם נדרש), הסכמים עם מעבדי משנה ועוד.
7.2 המעבד יתעדכן מעת לעת בשינויים רלוונטיים ויישמם ככל שיחולו על פעילותו לפי הסכם זה.
8.1 עם סיום השימוש בשירותים או לפי הנחיית הלקוח, יפסיק המעבד לעבד את המידע האישי.
8.2 המעבד ישיב או ישמיד את המידע לפי הנחיית הלקוח ובהתאם לדרישות הדין, ויתעד את פעולת המחיקה/ההשבה במידת הצורך.
8.3 הוראות סודיות, פרטיות ואבטחת מידע יוסיפו לחול גם לאחר סיום השימוש.
9.1 מסמך זה משקף את הבנות הצדדים בכל הנוגע לעיבוד מידע אישי במסגרת השימוש בשירותים, והוא פועל יחד עם תנאי השימוש/ההסכם הראשי של מיני הוטל.
9.2 עדכונים למסמך זה יפורסמו באתר מיני הוטל לפי הצורך וייכנסו לתוקף כמפורט בהסכם.
ככל שיש לכם שאלות או הבהרות בנוגע למדיניות עיבוד מידע זו או לכל נושא הקשור לשירותים, נשמח לסייע:
טלפון: 077-2034564
דוא״ל: [email protected]
