Koliko godina radnog iskustva imate kao domaćin / hotelijer?
Imam više od 5 godina radnog iskustva kao domaćin u turističkom sektoru. Iznajmljivanje smještajnog objekta Vila Mila započeo sam još 2007. godine. U isto vrijeme sam radio i za hotelski lanac Hilton.
Zašto ste odlučili raditi u turističkom sektoru?
Prvenstveno iz razloga što volim raditi s ljudima. Vidite, to je za mene prirodno, da posao koji radim obuhvaća rad i komunikaciju s ljudima. Kada su moji gosti zadovoljni i nasmiješeni, onda sam i ja zadovoljan i to me ispunjava! To je ljepota ovog posla 😊.
Koji su najveći poslovni izazovi za Vas?
Najveći izazov mi je organizacija u radu. Nije jednostavno svakodnevno obavljati mnogo različitih zadataka istovremeno. Zato sam odlučio pronaći svog pomoćnika u obliku hotelijerskog sustava. Prilikom potrage sam naišao na Mini Hotel sustav.
Moram reći da mi Mini Hotel zaista jako puno pomaže u organizaciji. Štoviše, pomaže mi u upravljanju vremenom, prioritiziranju zadataka i stvarno je jednostavno unijeti ručne rezervacije dok rezervacije sa svojih prodajnih portala zaprimam automatski u kalendar s čim sam jednostavno oduševljen. Također, jednostavno je naučiti koristiti i druge funkcije. Moram priznati da je istina da mi Mini Hotel sustav pomaže u ostvarivanju većih prihoda ujedno štedeći moje vrijeme kao i činjenicom da sada mogu bezbrižno prodati 100% svojih kapaciteta bez ikakvog rizika od overbookinga! Za moje potrebe i moje poslovanje, ja sam zaista zadovoljan.
Što biste preporučili budućim domaćinima / hotelijerima i našim klijentima?
Budite mirni i staloženi. Nemojte se stresirati. U radu s gostima morate biti strpljivi.
Također, pronađite softver koji će zadovoljiti vaše poslovne potrebe na isti način na koji sam ja pronašao Mini Hotel. To je zapravo jedinstven sustav u Srbiji i sretan sam što sam ga pronašao. Tim je jako ljubazan i pouzdan. Booking engine sustav za rezervacije za web stranicu također je uključen u ponudu.
I za kraj, u turističkom sektoru jako je važno brzo reagirati i biti na raspolaganju gostima. Morate ostati dinamični i tu Vam kvalitetni sustav uskače kao najveća i najpouzdanija pomoć.
