Existen miles de estrategias para atraer nuevos clientes en el rubro de la hotelería. Sin embargo, los hábitos de los viajeros cambian con el paso del tiempo y es por eso que, desde Mini Hotel, te acercamos 4 tips para atraer más huéspedes.
Los tiempos de la hotelería se aceleran cada vez más y los hábitos de nuestros huéspedes cambian. Por eso, es importante mantener nuestras instalaciones actualizadas y prestar atención a los diferentes comportamientos de nuestros clientes. A veces, suele ser difícil atraer nuevos visitantes o fidelizar a quienes ya nos visitaron. Por eso, en esta nota te presentamos 4 tips para atraer más huéspedes y potenciar la rentabilidad de tu hotel.
1. Ofrece WiFi gratuito
Uno de los aspectos más importantes para los viajeros tecnológicos o de la nueva era a la hora de elegir dónde quedarse, es que su hospedaje cuente con wifi de alta velocidad. Esto se debe a que muchos huéspedes deben trabajar de manera remota desde tus instalaciones, y necesitan mantenerse conectados. Por eso, ofrecer wifi gratuito y de buena calidad es un distintivo que puede atraer a nuevos visitantes. En estos nuevos tiempos, internet es un servicio indispensable para ganar nuevos clientes.
2. Algún beneficio, regalo o descuento especial para cada visita
A todos nos gusta sentirnos cuidados, valorados y bienvenidos. Por eso, una buena estrategia para conseguir nuevos huéspedes es generar cupones de descuento, beneficios especiales y combos para fechas particulares. Por eso, una buena estrategia para visibilizar tu hotel es generar campañas mensuales con promociones. Otra forma de agasajar a tus invitados es brindarles un pequeño presente, algún detalle económico, pero que marque la diferencia y haga sentir especial a cada huésped.
3. Reservas en tiempo real
Debido a la aceleración de los tiempos y los ritmos de vida, contar con canales de reservas en tiempo real se vuelve un factor indispensable para recibir más huéspedes. Esto se puede lograr con presencia en las OTAs, en las redes sociales, motor de reservas, chatbot de respuesta rápida para los usuarios y otros desarrollos que te ayudarán a brindar un servicio de reservas directas. Así, tus potenciales clientes pueden sentirse libres a la hora de realizar su compra. De esta manera, cada visitante obtiene una mejor experiencia y tu hotel potencia las ventas.
La mejor forma de recibir más huéspedes es ofrecer métodos fáciles, intuitivos y simples para realizar reservas. Nuestro PMS Mini Hotel cuenta con un Channel Manager, que sincroniza todas las reservas de los diferentes canales de venta en un mismo lugar. Así, es posible recibir consultas y compras desde diferentes lugares, sin riesgo de sobre venta. Además, contamos con diferentes opciones de motores de reservas para las necesidades de cada alojamiento.
4. Programas de fidelización, concursos y servicios diferenciados
Una estrategia que funciona a la perfección en el rubro hotelero es generar programas de fidelización. Se trata de una forma de atraer a tus clientes una y otra vez con motivo de coleccionar puntos para canjearlos por premios, o por ejemplo, para hacerlos partícipes de algún atractivo sorteo.
Este tipo de acciones consolidan tu comunidad de huéspedes y hasta puede atraer a nuevos clientes que se acerquen interesados por ser parte de la comunidad. Si bien son estrategias que requieren organización y tiempo, los resultados suelen ser asombrosos. En este sentido, algunas campañas de e-mail marketing e incluso trabajar con base de datos puede ser de gran ayuda. Nuestro sistema hotelero Mini Hotel genera base de datos de clientes de manera automática para facilitar este tipo de acciones e impulsar las ventas de tu hotel.
Con estos 4 tips para recibir más huéspedes, tu hotel puede crecer exponencialmente.
¿Alguna vez habías pensado en estas estrategias? ¡Implementalas para ver crecer a tu hotel!
Contenido generado por Lobby Digital para Mini Hotel
