En el rubro de la hotelería existen diferentes herramientas tecnológicas que permiten que cada alojamiento crezca y se vuelva más rentable. A su vez, se trata de soluciones que permiten ofrecer un servicio hospitalario de mejor calidad. Sin embargo, para aumentar las ventas, obtener mayor revenue y gestionar mejor un hotel es necesario conocer a fondo todas las posibilidades que el mercado ofrece.
Los PMS, Motor de Reservas y Channel Manager, entre muchas herramientas más, son solo algunas de las opciones que permiten visualizar una curva de crecimiento exponencial en las reservas de los alojamientos. Por eso, se trata de herramientas obligatorias para mejorar la gestión y la rentabilidad de cualquier tipo de alojamiento.
En este artículo, te contamos cuáles son las principales diferencias entre dos soluciones tecnológicas fundamentales: Motor de Reservas y Channel Manager. Estos dos sistemas son complementarios y sirven para recibir más reservas, pero no tienen las mismas funciones. Por eso, como expertos en hotelería te contamos cuáles son sus características específicas.
¿Qué es un motor de reservas?
Un motor de reservas es una aplicación de software que se conecta a la página web de cada hotel y permite que los usuarios realicen reservas online de forma segura. Se trata de un canal de venta directa que permite brindar un mejor servicio.
El motor de reservas es un sistema de procesamiento de reservas que puede ser utilizado por hoteles, hostels, B&Bs, alquileres temporarios y otros negocios de alojamiento, ya que permite recibir reservas a través de la página web, redes sociales y otros canales de marketing.
El motor de reservas, también conocido como Booking Engine (o Internet Booking Engine) también permite procesar pagos a través de tarjeta de crédito o débito de una forma segura. Además, por lo general, se trata de sistemas que permiten la sincronización con los PMS utilizados por el hotel, con pasarelas de pagos y con el Channel Manager.
El principal beneficio de utilizar un motor de reservas para hoteles es generar nuevas reservas de forma directa, sin el gasto en comisiones que generan los canales de distribución como OTAs, GDSs o agentes de viaje.
¿Qué es un Channel Manager?
Un Channel Manager o Gestor de Canales es un sistema que unifica todos los canales de venta en un solo lugar, esto elimina el riesgo de overbooking. Además, permite visualizar todas las reservas recibidas en un solo lugar, facilitando la organización del alojamiento.
El Channel Manager es una función especialmente diseñada para centralizar la oferta y automatizar ciertas operaciones. Esta herramienta permite contar con varios canales de venta, OTAs, GDS, Motor de Reservas y más, sin margen de error. Por eso, se trata de una función clave para una estrategia de distribución exitosa.
Esta herramienta también permite actualizar precios y modificar el stock (disponibilidad) para que los cambios se vean reflejados en todos y cada uno de los canales. Una vez que todas las Agencias de Viaje del hotel estén centralizadas en el Channel Manager, el ingreso de información al PMS es automático. Y, lo que es más importante, la disponibilidad de la habitación se cierra automáticamente, tanto para todas las OTAs como para el Motor de Reservas.
La dupla perfecta: Motor de reservas y Channel Manager
Estas dos herramientas fueron diseñadas con diferentes objetivos. Por un lado, el Motor de Reservas se desarrolló para recibir más ventas directas a través de canales digitales; Por otro lado, el Channel Manager fue construido para unificar todos los canales de venta en un solo lugar.
En este sentido, el Motor de Reservas y Channel Manager se complementan a la perfección. Es que, el Channel Manager se encarga de todos los canales de venta, incluyendo el Motor de Reservas.
La sincronización de estas dos funciones automatiza la actualización de la disponibilidad de manera automática. Además, con el Channel podrás gestionar las tarifas y disponibilidad de las habitaciones, tanto para las OTAs como para el motor.
La solución: Mini Hotel
Mini Hotel PMS es una empresa específicamente dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas para los hoteles. Por eso, ofrecemos un servicio All In One para todos los alojamientos. Contamos con dos opciones de Motor de Reservas de alta tecnología, y ofrecemos servicio de Channel Manager disponible para la sincronización con más de 400 OTAs.
Todas nuestras funciones se integran con otros sistemas de software, GDSs, OTAs, CRMs y diferentes soluciones tecnológicas que facilitan la gestión hotelera. Si estás pensando en adquirir Motor de Reservas y Channel Manager, Mini Hotel tiene la solución.
Contenido generado por Lobby Digital para Mini Hotel PMS
