U ovom članku navodimo ključne elemente koje luksuzni gosti očekuju od smještaja.
1. Besprijekorna usluga
Luksuzni gosti očekuju vrhunsku uslugu. Od trenutka kad kroče u hotel ili kuću za odmor, žele biti dočekani s toplinom i profesionalizmom. Prijateljski i pažljivi članovi osoblja koji udovoljavaju svim njihovim potrebama su ključni. Web stranice poput Booking.com i Expedia nude širok izbor luksuznih smještaja s iznimnom uslugom, što olakšava luksuznim putnicima da pronađu svoj idealan boravak. Dakle, pobrinite se da vaš hotel ili luksuzna vila budu dobro predstavljeni na navedenim web stranicama!
2. Izvrsni sadržaji
Luksuzni gosti često traže smještaje koji nude ekskluzivne sadržaje. To mogu uključivati usluge spa centra, paketi za gurmanske obroke, privatne bazene, pa čak i usluge batlera. Uvijek možete pretražiti web stranice hotela poput lanca hotela The Ritz-Carlton kako biste dobili luksuzne ideje za svoj vlastiti hotel!
3. Raskošan smještaj
Raskošan apartman ili kuća za odmor s vrhunskim namještajem, elegantnim dekorom i udobnim krevetima su obavezni kada su u pitanju luksuzni gosti. Web stranice poput Airbnba i Vrbo nude širok izbor luksuznih smještaja koji udovoljavaju ovim preferencijama, pa se stoga pobrinite da budete vidljivi svojim gostima na tim web stranicama.
4. Pogledi koji ostavljaju bez daha!
Mnogi luksuzni gosti traže smještaje sa zadivljujućim pogledima, bilo da se radi o apartmanu s pogledom na more ili planinskoj kućici. Pobrinite se da ponudite svojim luksuznim gostima sobe s prekrasnim pogledom. Ako ujedno iznenadite svoje goste bocom vina, osvojit ćete njihova srca!
5. Privatnost i ekskluziva
Luksuzni gosti veoma cijene svoju privatnost i ekskluzivnost. Preferiraju smještaje koji nude osamu i osobni prostor, bez previše zadiranja u njihovu privatnost od strane domaćina ili osoblja.
6. Tehnička ‘smart’ rješenja
U današnjem digitalnom dobu, luksuzni gosti očekuju besprijekorna tehnička rješenja. To uključuje ‘smart’ opcije u sobi, brzi internet kao i raznorazne opcije za zabavu u sobi (Netflix, mini biljar, mini nogomet, mini stolni tenis, pikado…).
7. Vrhunska hrana
Vrhunsku hranu (tzv. ‘Fine dining’) često smatraju ključnim elementom luksuznog boravka. Hoteli i kuće za odmor koje nude izvrsnu kuhinju mogu svojom besprijekornom uslugom znatno obogatiti iskustvo gostiju. The Leading Hotels of the World je web stranica s kolekcijom luksuznih hotela poznatih po svojoj izvanrednoj kuhinji, pa se svakako pobrinite da se i vaš hotel nađe na popisu!
Zaključak
Kada je riječ o luksuznim smještajima, gosti imaju visoka očekivanja. Besprijekorna usluga, raznoliki sadržaji i nezaboravna iskustva nalaze se na vrhu njihove liste. Bez obzira radi li se o hotelu ili kući za odmor, ispunjavanje ovih očekivanja može učiniti boravak vaših gostiju doista nezaboravnim. Pobrinite se da ispunite očekivanja i svjedočit ćete sve većem broju luksuznih gostiju koji dolaze u vaš hotel ili kuću za odmor!
