Conditions Générales d'Utilisation du Service Mini Hotel PMS

Bienvenue chez Mini Hotel PMS. En vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’un de ces termes, veuillez ne pas utiliser le service.

1. Définitions

  • « Mini Hotel PMS » : le fournisseur du service de logiciel de gestion hôtelière, exploité en mode SaaS (Software as a Service).
  • « Le Client » ou « L’Utilisateur » : la personne physique ou morale qui utilise le logiciel et/ou les services fournis par Mini Hotel PMS.
  • « Le Service » : accès et utilisation du logiciel en ligne pour la gestion opérationnelle des hébergements touristiques.
  • « Contenu » : toutes les informations, données, textes, images ou autres éléments téléchargés ou traités par le Client dans le système.

2. Objet

Mini Hotel PMS fournit une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) qui permet aux hôtels, auberges et autres propriétés de gérer les réservations, la facturation, les arrivées/départs, les rapports et d’autres aspects opérationnels.

3. Inscription et Compte

  • L’utilisation du service nécessite une inscription et la création d’un compte.
  • Le Client est responsable de maintenir la confidentialité de ses identifiants.
  • Le Client doit fournir des informations véridiques, complètes et à jour.

4. Portée du Service

  • Le service est fourni exclusivement en mode SaaS, via un accès à distance par internet.
  • Mini Hotel PMS s’engage à maintenir une disponibilité mensuelle de 99 %, sauf interruptions programmées ou cas de force majeure.
  • Le Client accède au système depuis n’importe quel appareil connecté à internet, sans avoir besoin d’installer de logiciel local.

5. Licence d'Utilisation

  • Mini Hotel PMS accorde au Client une licence non exclusive, non transférable et limitée pour accéder et utiliser le logiciel.
  • Toute reproduction, modification, distribution, rétro-ingénierie ou toute autre forme d’exploitation non autorisée du logiciel est interdite.

6. Tarifs et Facturation

  • Le Client accepte de régler les tarifs en vigueur selon le plan contracté, sur une base mensuelle ou annuelle.
  • Les tarifs peuvent être mis à jour moyennant un préavis d’au moins 30 jours.
  • Le défaut de paiement peut entraîner la suspension ou l’annulation du service.

7. Propriété Intellectuelle

  • Le logiciel, son code source, sa conception, ses interfaces et sa documentation sont la propriété exclusive de Mini Hotel PMS.
  • Les données saisies par le Client (réservations, clients, facturation, etc.) sont la propriété du Client.

8. Confidentialité et Protection des Données

Mini Hotel PMS s’engage à traiter les données du Client avec confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données.

9. Support Technique

Un support technique est offert par e-mail, chat ou téléphone selon le plan contracté. Les délais de réponse sont détaillés dans le SLA (Service Level Agreement) correspondant.

10. Responsabilité

  • Mini Hotel PMS ne sera pas responsable des pertes indirectes, du manque à gagner ou des interruptions causées par des défaillances externes, techniques ou de tiers.
  • La responsabilité totale de Mini Hotel PMS, en aucun cas, ne dépassera le montant payé par le Client au cours des 3 mois précédant l’événement réclamé.

11. Durée et Résiliation

  • Le contrat entre en vigueur dès l’acceptation du présent document et reste en vigueur tant que le Client continue d’utiliser le service.
  • Le Client peut annuler le service à tout moment. Mini Hotel PMS se réserve le droit d’annuler le service en cas de manquement contractuel.

12. Modifications

Mini Hotel PMS se réserve le droit de modifier ces termes avec un préavis de 15 jours à l’adresse e-mail enregistrée par le Client. L’utilisation continue du service après le délai indiqué implique l’acceptation des nouveaux termes.

13. Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF)

13.1. Objet de la Licence

Mini Hotel PMS accorde au Client une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser le logiciel conformément à ces Conditions Générales.

13.2. Restrictions d'Utilisation

Le Client s’engage à ne pas : a) décompiler, faire de l’ingénierie inverse ou modifier le logiciel ; b) utiliser le logiciel à des fins autres que celles autorisées par le présent document ; c) supprimer, altérer ou masquer toute mention de propriété intellectuelle.

13.3. Mises à Jour et Maintenance

Mini Hotel PMS pourra, à sa seule discrétion, fournir des mises à jour, améliorations ou corrections au logiciel, lesquelles seront considérées comme partie intégrante de celui-ci et seront soumises à ce CLUF.

13.4. Droits de Propriété

Le Client reconnaît que tous les droits, titres et intérêts sur le logiciel, y compris ses mises à jour et sa documentation, appartiennent exclusivement à Mini Hotel PMS. Cette licence ne transfère au Client aucun droit de propriété intellectuelle.

13.5. Limitation de Garantie

Le logiciel est fourni « tel quel », sans garanties de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Mini Hotel PMS ne garantit pas de résultats spécifiques découlant de l’utilisation du logiciel.

13.6. Résiliation du CLUF

Le présent CLUF restera en vigueur tant que le Client utilisera le service. En cas d’annulation du service ou de non-respect des conditions établies ici, le Client devra cesser toute utilisation du logiciel et supprimer toute copie locale qui pourrait exister.

13.7. Modifications du CLUF

Mini Hotel PMS pourra modifier ce CLUF par notification avec au moins 15 jours de préavis, conformément aux dispositions de la section 12. La continuité de l’utilisation du logiciel impliquera l’acceptation desdites modifications.