Termini e Condizioni d'Uso del Servizio Mini Hotel PMS

Benvenuto/a su Mini Hotel PMS. Registrandoti e utilizzando i nostri servizi, accetti di conformarti ai seguenti termini e condizioni. Se non sei d’accordo con uno di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

1. Definizioni

  • “Mini Hotel PMS”: il fornitore del servizio software di gestione alberghiera, operato in modalità SaaS (Software as a Service).
  • “Il Cliente” o “Utente”: la persona fisica o giuridica che utilizza il software e/o i servizi forniti da Mini Hotel PMS.
  • “Il Servizio”: accesso e utilizzo del software in cloud per la gestione operativa delle strutture ricettive turistiche.
  • “Contenuto”: tutte le informazioni, dati, testi, immagini o altri elementi caricati o elaborati dal Cliente all’interno del sistema.

2. Oggetto

Mini Hotel PMS fornisce una piattaforma software come servizio (SaaS) che consente a hotel, ostelli e altre proprietà di gestire prenotazioni, fatturazione, check-in/check-out, rapporti e altri aspetti operativi.

3. Registrazione e Account

  • L’utilizzo del servizio richiede la registrazione e la creazione di un account.
  • Il Cliente è responsabile di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.
  • Il Cliente deve fornire informazioni vere, complete e aggiornate.

4. Ambito del Servizio

  • Il servizio è fornito esclusivamente in modalità SaaS, tramite accesso remoto via internet.
  • Mini Hotel PMS si impegna a mantenere una disponibilità mensile del 99%, salvo interruzioni programmate o cause di forza maggiore.
  • Il Cliente accede al sistema da qualsiasi dispositivo con connessione internet, senza la necessità di installare software locale.

5. Licenza d'Uso

  • Mini Hotel PMS concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per accedere e utilizzare il software.
  • È proibita la riproduzione, modifica, distribuzione, ingegneria inversa o qualsiasi forma di sfruttamento non autorizzato del software.

6. Tariffe e Fatturazione

  • Il Cliente accetta di corrispondere le tariffe vigenti secondo il piano contrattato, su base mensile o annuale.
  • Le tariffe possono essere aggiornate previa notifica con almeno 30 giorni di anticipo.
  • Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la cancellazione del servizio.

7. Proprietà Intellettuale

  • Il software, il suo codice sorgente, il design, le interfacce e la documentazione sono proprietà esclusiva di Mini Hotel PMS.
  • I dati inseriti dal Cliente (prenotazioni, clienti, fatturazione, ecc.) sono proprietà del Cliente.

8. Riservatezza e Protezione dei Dati

Mini Hotel PMS si impegna a trattare i dati del Cliente con riservatezza, in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati. Vengono implementate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati.

9. Supporto Tecnico

Il supporto tecnico è offerto via e-mail, chat o telefono a seconda del piano contrattato. I tempi di risposta sono dettagliati nel SLA (Service Level Agreement) corrispondente.

10. Responsabilità

  • Mini Hotel PMS non sarà responsabile per perdite indirette, lucro cessante o interruzioni causate da guasti esterni, tecnici o di terzi.
  • La responsabilità totale di Mini Hotel PMS, in nessun caso, supererà l’importo pagato dal Cliente nei 3 mesi precedenti l’evento reclamato.

11. Validità e Terminazione

  • Il contratto entra in vigore dall’accettazione del presente documento e rimane valido finché il Cliente continua a utilizzare il servizio.
  • Il Cliente può cancellare il servizio in qualsiasi momento. Mini Hotel PMS si riserva il diritto di cancellare il servizio in caso di inadempienze contrattuali.

12. Modifiche

Mini Hotel PMS si riserva il diritto di modificare questi termini con un preavviso di 15 giorni all’indirizzo e-mail registrato dal Cliente. L’uso continuato del servizio dopo il termine indicato implica l’accettazione dei nuovi termini.

13. Contratto di Licenza con l'Utente Finale (EULA)

13.1. Oggetto della Licenza

Mini Hotel PMS concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare il software in conformità ai presenti Termini e Condizioni.

13.2. Restrizioni d'Uso

Il Cliente si impegna a non: a) decompilare, effettuare ingegneria inversa o modificare il software; b) utilizzare il software per scopi diversi da quelli autorizzati nel presente documento; c) eliminare, alterare o nascondere qualsiasi avviso di proprietà intellettuale.

13.3. Aggiornamenti e Manutenzione

Mini Hotel PMS potrà, a sua esclusiva discrezione, fornire aggiornamenti, miglioramenti o correzioni al software, che saranno considerati parte integrante dello stesso e saranno soggetti a questo EULA.

13.4. Diritti di Proprietà

Il Cliente riconosce che tutti i diritti, titoli e interessi sul software, inclusi i suoi aggiornamenti e la documentazione, appartengono esclusivamente a Mini Hotel PMS. Questa licenza non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale.

13.5. Limitazione di Garanzia

Il software è fornito “così com’è”, senza garanzie di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Mini Hotel PMS non garantisce risultati specifici derivanti dall’uso del software.

13.6. Terminazione dell'EULA

Il presente EULA rimarrà in vigore finché il Cliente utilizzerà il servizio. In caso di cancellazione del servizio o di inadempienza delle condizioni qui stabilite, il Cliente dovrà cessare ogni utilizzo del software ed eliminare qualsiasi copia locale che potesse esistere.

13.7. Modifiche all'EULA

Mini Hotel PMS potrà modificare questo EULA mediante notifica con almeno 15 giorni di anticipo, in linea con quanto disposto nella sezione 12. La continuità nell’uso del software implicherà l’accettazione di tali modifiche.