As novas exigências do setor hoteleiro obrigam cada alojamento a atualizar e administrar suas instalações com novas ferramentas. Portanto, neste artigo você aprenderá 5 sinais de que sua acomodação precisa de um PMS hoteleiro.
A importância de ter um PMS hoteleiro (Property Management System) é mais evidente para todo o setor. Ainda existem acomodações que não possuem um software para sua gestão. Sem importar o tamanho das suas instalações ou o número de quartos, um PMS de hotel pode ajudá-lo a obter mais clientes e ter uma administração mais organizada. A melhoria no desempenho do hotel se reflete diretamente nos serviços prestados a cada um dos seus hóspedes e melhora a imagem de sua acomodação. Portanto, aqui estão 5 sinais de que sua acomodação precisa de um PMS hoteleiro.
1. Você precisa administrar melhor suas tarifas online, mas não sabe como fazê-lo
Às vezes é difícil realizar tarefas diárias no seu hotel e administrar suas tarifas online em simultâneo. Na verdade, muitas acomodações deixam suas tarifas desatualizadas por falta de tempo e atenção. Porém, o gerenciamento de tarifas online é fundamental, pois garante uma presença digital positiva e aumenta as chances de receber reservas diretas.
Com um PMS hoteleiro, as tarifas podem ser atualizadas automaticamente. Até mesmo podem ser adaptadas segundo à situação de ocupação do hotel, com uma função especial: o Yield Manager.
2. O seu pessoal precisa de mais tempo para as tarefas diárias
A contratação de um PMS hoteleiro torna as tarefas do pessoal mais simples. Este tipo de sistema é especialmente desenvolvido para otimizar o tempo do pessoal e oferecer um melhor serviço aos seus hóspedes. Assim, com a digitalização de certos procedimentos, como Check-In, registro de hóspedes ou programação de quartos, é mais fácil administrar um hotel. Além disso, isto faz com que os hóspedes recebam um melhor serviço.
Com um PMS hoteleiro, tudo é mais fácil.
3. Você precisa facilitar os procedimentos de reserva e venda para seus hóspedes
Às vezes, os procedimentos de vendas ou reservas on-line são tediosos e difíceis de serem realizados. Porém, atualmente a maioria dos usuários prefere fazer uma compra on-line ao invés de fazê-la através de outro canal. Portanto, é importante ter um motor de reservas, presença digital e um PMS hoteleiro para facilitar a gestão da disponibilidade de quartos.
Cada PMS hoteleiro tem a sua própria dinâmica e o Mini Hotel desenvolveu uma interface simples e intuitiva. Além disso, incluímos um Motor de Reservas na website de cada hotel e conectamos todos os portais de reserva com um Channel Manager. Todas essas funções eliminam ao 100% o risco de overbooking e aumentam as vendas. E o melhor? Estão disponíveis em nosso PMS hoteleiro Mini Hotel.
4. Seus clientes vêm uma vez, mas eles não voltam
Se você tem muitos clientes ocasionais, provavelmente há algo errado com seu serviço. Na indústria hoteleira é fundamental fidelizar os clientes e oferecer os melhores serviços para que eles voltem a escolher nossas instalações de novo. Neste sentido, um PMS hoteleiro pode ser de grande ajuda. Não só porque melhora todos os procedimentos realizados no hotel. Mas também porque gera um banco de dados automático, através do qual cada recepção pode se comunicar diretamente com seus convidados e oferecer promoções exclusivas, mensagens surpresa ou saudações especiais.
Isto garante um bom relacionamento com o seu público e aumenta o prestígio do hotel.
5. Sua recepção não é tão eficiente quanto você gostaria que fosse
A recepção de cada hotel é o pilar fundamental para o bom funcionamento da acomodação. Portanto, garantir processos fáceis, intuitivos e rápidos para o pessoal do seu hotel é uma obrigação. Se a recepção funcionar corretamente, é mais provável que seus convidados fiquem com uma boa imagem do seu hotel.
É por isso que um PMS hoteleiro moderno é tão importante para melhorar a experiência de seus hóspedes, porque simplifica o trabalho de seu pessoal.
Estes 5 sinais são a prova direta de que seu hotel precisa de um PMS hoteleiro para se posicionar no mercado e crescer mais cada vez.
Conteúdo gerado por Lobby Digital para Mini Hotel
