La mayoría de tus invitados se van contentos, pero muy pocos escriben una reseña. Los que sí escriben suelen ser los huéspedes que tuvieron un problema. El resultado es un recuento de reseñas que apenas cambia, una valoración que no refleja la experiencia real en tu propiedad y quejas que leíste por primera vez en Google o Booking, cuando ya es demasiado tarde para hacer algo.

RevEcho cambia eso. Después de cada estancia, se pregunta a tus huéspedes por su experiencia en el lugar al que realmente responden: WhatsApp. Alrededor del 60% responde, y los hoteles suelen aumentar su volumen mensual de reseñas entre un 10% y un 20%. Eso significa más reseñas frescas de huéspedes satisfechos, una valoración que por fin coincide con la estancia que ofreces y una mayor visibilidad cuando los viajeros comparan hoteles. Cuando algo no ha salido bien, lo escuchas primero, en privado y en tiempo real, para que tu equipo pueda llegar al huésped y arreglarlo. Cada huésped sigue siendo libre de publicar públicamente.

RevEcho se sincroniza con el PMS de Mini Hotel, así que funciona solo después del check-out. No hay entrada manual ni trabajo extra para la recepción.