A maioria dos seus hóspedes sai feliz, mas poucos escrevem uma avaliação. Os que escrevem geralmente são os hóspedes que tiveram um problema. O resultado é uma contagem de avaliações que mal muda, uma avaliação que não reflete a experiência real na sua propriedade e reclamações que você leu pela primeira vez no Google ou no Booking, quando já é tarde demais para fazer qualquer coisa.

A RevEcho muda isso. Após cada estadia, seus hóspedes são questionados sobre a experiência no lugar onde realmente respondem: WhatsApp. Cerca de 60% respondem, e os hotéis normalmente aumentam o volume mensal de avaliações entre 10% e 20%. Isso significa mais avaliações frescas de hóspedes satisfeitos, uma avaliação que finalmente corresponde à estadia que você oferece, e maior visibilidade quando os viajantes comparam hotéis. Quando algo não deu certo, você ouve primeiro, em particular e em tempo real, para que sua equipe possa alcançar o hóspede e consertar as coisas. Todo hóspede permanece livre para postar publicamente.

RevEcho sincroniza com o PMS do Mini Hotel, então ele roda sozinho após o checkout. Não há entrada manual e não há trabalho extra na recepção.