O Kinaro para MiniHotel é uma camada de operações e de experiência do hóspede impulsionada por IA para hotéis que utilizam o MiniHotel.

O Kinaro conecta os dados do MiniHotel com o conhecimento operacional do hotel, ajudando as equipas e os gestores a transformar informações diárias — reservas, hóspedes, notas, pedidos especiais, políticas do hotel, estado da estadia e fluxos de trabalho — em orientações práticas em tempo real.

Na sua primeira versão, o Kinaro foca-se nos fluxos de trabalho essenciais da operação com os hóspedes, tais como chegadas, check-in, serviços no hotel, check-out, troca de mensagens com hóspedes, notas e passagem de turno. Ele traz à tona o contexto mais relevante para cada hóspede, incluindo saldos em aberto, pedidos especiais, preferências anteriores, itens de acompanhamento (follow-up), oportunidades de serviço ou upsell e as próximas ações recomendadas.

Com o tempo, esta mesma camada de IA poderá expandir-se para apoiar operações hoteleiras mais amplas, incluindo relatórios para gestores (briefs), priorização de tarefas, deteção de falhas de conformidade com as políticas, insights de serviço, acompanhamento da execução dos turnos, consistência do pessoal e recomendações de ações baseadas no contexto.

O Kinaro não substitui o MiniHotel. Ele adiciona uma camada de assistente inteligente sobre o MiniHotel, ajudando as equipas do hotel a entender o que importa agora e o que fazer em seguida. Ações importantes, como enviar mensagens, adicionar notas, guardar informações ou atualizar fluxos de trabalho, são executadas apenas após a aprovação explícita do utilizador.