Kinaro עבור MiniHotel הוא שכבת תפעול וחווית אורח המבוססת על בינה מלאכותית (AI), המיועדת למלונות המשתמשים ב-MiniHotel.

Kinaro מחבר בין הנתונים של MiniHotel לבין הידע התפעולי של המלון, ובכך מסייע לצוותי המלון ולמנהלים להפוך מידע יומיומי — הזמנות, אורחים, הערות, בקשות מיוחדות, מדיניות המלון, סטטוס השהייה ותהליכי עבודה (workflows) — להנחיות מעשיות בזמן אמת.

בגרסתו הראשונה, Kinaro מתמקד בתהליכי עבודה מרכזיים מול האורח, כגון הגעות, צ'ק-אין, שירות במהלך השהייה, צ'ק-אאוט, הודעות לאורחים, הערות והעברת משמרת. המערכת מציפה את ההקשר (context) הרלוונטי ביותר עבור כל אורח, כולל יתרות תשלום פתוחות, בקשות מיוחדות, העדפות קודמות, משימות להמשך טיפול (follow-up), הזדמנויות לשירות או למכירה שדרוגה (upsell) ופעולות הבאות מומלצות.

עם הזמן, אותה שכבת AI תוכל להתרחב כדי לתמוך בתפעול רחב יותר של המלון, כולל תדרוכי מנהלים, תיעדוף משימות, זיהוי חריגות ממדיניות המלון, תובנות שירות, מעקב אחר ביצוע משמרות, עקביות הצוות והמלצות לפעולה מותאמות הקשר.

Kinaro אינו מחליף את MiniHotel. הוא מוסיף שכבת "עוזר חכם" (companion layer) מעל MiniHotel, ועוזר לצוותי המלון להבין מה חשוב עכשיו ומה עליהם לעשות בהמשך. פעולות משמעותיות כמו שליחת הודעות, הוספת הערות, שמירת מידע או עדכון תהליכי עבודה מבוצעות אך ורק לאחר אישור מפורש של המשתמש.