Kinaro per MiniHotel è un livello operativo e di guest-experience basato sull’intelligenza artificiale, pensato per gli hotel che utilizzano MiniHotel.

Kinaro collega i dati di MiniHotel con la conoscenza operativa dell’albergo, aiutando i team e i manager a trasformare le informazioni quotidiane — prenotazioni, ospiti, note, richieste speciali, politiche dell’hotel, stato del soggiorno e flussi di lavoro — in una guida pratica in tempo reale.

Nella sua prima versione, Kinaro si concentra sui flussi operativi chiave legati all’ospite, come arrivi, check-in, servizi in struttura, check-out, messaggistica, note e passaggi di consegne tra i turni. Mette in evidenza il contesto più rilevante per ogni ospite, inclusi i saldi in sospeso, le richieste speciali, le preferenze precedenti, le attività da monitorare, le opportunità di servizio o di upsell e le azioni successive raccomandate.

Nel tempo, questo stesso livello di IA potrà espandersi per supportare operazioni alberghiere più ampie, tra cui i brief per i manager, la prioritizzazione delle attività, il rilevamento di discrepanze rispetto alle policy, i dati sull’efficienza del servizio, il tracciamento dei turni, la coerenza del personale e le raccomandazioni di azioni basate sul contesto.

Kinaro non sostituisce MiniHotel. Aggiunge un assistente intelligente (companion layer) sopra MiniHotel, aiutando i team dell’hotel a capire cosa conta adesso e cosa fare dopo. Le azioni significative, come l’invio di messaggi, l’aggiunta di note, il salvataggio di informazioni o l’aggiornamento dei flussi di lavoro, vengono eseguite solo dopo l’esplicita approvazione dell’utente.