Kinaro

Kinaro fyrir MiniHotel er gervigreindardrifinn rekstrar- og upplifunarvettvangur (guest-experience layer) fyrir hótel sem nota MiniHotel.

Kinaro tengir gögn úr MiniHotel við rekstrarþekkingu hótelsins og hjálpar hótelstarfsfólki og stjórnendum að breyta daglegum upplýsingum — bókunum, gestum, athugasemdum, séróskum, reglum hótelsins, stöðu gistingar og vinnuferlum — í rauntíma-leiðbeiningar sem hægt er að vinna með strax.

Í fyrstu útgáfu sinni einblínir Kinaro á lykilvinnuferli í gestasamskiptum og rekstri, svo sem komur, innritun (check-in), þjónustu á staðnum, útritun (check-out), skilaboð til gesta, minnisblöð og vaktaskipti. Kerfið dregur fram mikilvægasta samhengið fyrir hvern gest, þar á meðal ógreidda reikninga, séróskir, fyrri kjörstillingar, atriði sem þarf að fylgja eftir, tækifæri til viðbótarsölu (upsell) eða þjónustu og ráðlagðar næstu aðgerðir.

Með tímanum getur sami gervigreindarhópur stækkað til að styðja við víðtækari hótelrekstur, þar á meðal samantektir fyrir stjórnendur, forgangsröðun verkefna, greiningu á frávikum frá reglum, innsýn í þjónustu, eftirlit með vaktavinnu, samræmi starfsfólks og ráðleggingar um aðgerðir sem byggja á samhengi.

Kinaro kemur ekki í staðinn fyrir MiniHotel. Það bætir við gáfuðum fylgdarvettvangi ofan á MiniHotel, sem hjálpar hótelstarfsfólki að skilja hvað skiptir máli akkúrat núna og hvað á að gera næst. Mikilvægar aðgerðir eins og að senda skilaboð, bæta við athugasemdum, vista upplýsingar eða uppfæra vinnuferli eru aðeins framkvæmdar eftir ótvírætt samþykki notandans.

Do you need this?